qq7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

qq7 (qq7.plus) হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং বিঙ্গো সহ বিস্তৃত গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") qq7.plus ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

qq7-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো নথিটি পড়ে নেওয়া জরুরি।

এই নীতি মূলত তিনটি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে: স্বচ্ছতা (আমরা কী সংগ্রহ করি তা পরিষ্কারভাবে বলা), নিয়ন্ত্রণ (আপনার তথ্যের উপর আপনার কর্তৃত্ব থাকবে) এবং নিরাপত্তা (সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করা)। qq7-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

qq7 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন সেটার পাশাপাশি, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ হয়। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক ওয়েব অপারেশনের অংশ এবং এই তথ্য ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করতে একা ব্যবহৃত হয় না।

সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। qq7 কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধানে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও বাগ সমাধানে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করতে।

qq7 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলক সিদ্ধান্ত নেয় না। বরং ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করা হয় আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরো মসৃণ ও নিরাপদ করতে।

qq7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা গোপন রাখতে বাধ্য।

qq7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• মার্কেটিং কুকি: qq7 বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে qq7-এর কিছু পরিষেবা অনুপলব্ধ হতে পারে।

qq7 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো ডেটা সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC যাচাই নথি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট টিকেট ও যোগাযোগ — সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা — বেনামিকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা — সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস পর।

qq7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি বহু-স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা সর্বক্ষণ সক্রিয় থাকে।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষিত।
• TLS 1.3 প্রোটোকলে সকল নেটওয়ার্ক যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্র েশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল সিকিউরিটি ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

qq7-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য ব্যবহারে নির্দিষ্ট সীমা আরোপ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার সুযোগ।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আইনগত বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ) থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

qq7-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি যাচাই করা হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

qq7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আসতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নতুন নীতির নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা দেখানো থাকবে।
• পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত।